平成22年2月1日より納品・請求に関する規定を下記の通り制定致しました。
正式にご発注いただく前に下記項目をご確認いだだき、下記文面のメールに対しご返信頂く事で下記内容についてご了承頂いた事とさせて頂きます。
弊社営業日、営業時間について
制作に係る重要情報の取扱について
制作物の修正・仕様変更について
制作物の提出時間について
納品の定義
お支払いについて
お振込み手数料について
ご請求書の送付について
納品書について
ご入金が確認できない場合
土・日・祝日を除くカレンダー通りの平日が弊社営業日となります。
年末年始、お盆は別途休暇を頂いております。
日程については適時ホームページ上で公開致しますので、そちらをご参照下さい。
弊社窓口対応時間は平日10時～17時までとなります。
17時以降のお電話、メールによるご連絡については翌営業日の対応となる可能性がございます。
予めご了承下さい。
FTP情報などお客様から頂いたデータの取扱はお客様より変更・修正のご依頼が
あった場合に必要となる為、弊社でお預かりした情報を3ヶ月間保存させて頂いております。
お客様からのご要望があれば納品後、すぐに削除致します。 納品後に弊社から許諾無く情報を使用する事はございませんが、可能であれば納品後にパスワードの変更などをお勧めしております。
基本情報記入書（弊社規定のExcelシート…chronodrive_spec.xls、chronodrive_sitemap.xls、chronodrive_requestsheet.xls、chronodrive_checksheet.xlsを指します。以降specシートと記述します）へご記入頂いた内容の反映漏れ等、弊社ミスに起因する修正についてはもちろん無償で対応致します。
specシート等への記載・チェック漏れ等、お客様の指示漏れ、仕様変更などによる修正の場合、別途料金の追加、納期の延 長をお願いすることがございます。
ご発注後のデザイン・仕様変更については別途料金の追加、納期の延長をお願いすることがございます。
予めご了承下さい。
予めご案内差し上げた提出日の17時までにご連絡差し上げます。
万が一、17時を過ぎてしまう場合は事前のご報告と、作業完了次第早急にデータをご案内致します。
※時間のご指定については承っておりません。予めご了承下さい。
弊社から制作物を提出し、お客様側での検収作業が終了した旨をご連絡頂いた時点。
もしくは、弊社から制作物を提出し、予めご案内差し上げた弊社規定の営業日数内にご連絡がなかった場合。
※弊社既定の検収日数
10ページ以内の案件：提出日から2営業日
11～30ページの案件：提出日から3営業日
31～50ページの案件：提出日から4営業日
51ページ以上の案件：都度調整させて頂きます。
※上記日数内にご連絡がなかった場合、予告なくご請求の手続きに入らせて頂きます。
※制作物のご案内が17時を過ぎてしまった場合には、翌々営業日から既定の営業日数内にご連絡下さい。
請求書を発行した翌月末お支払いでお願い致します。
※翌月末日以降のお支払いをご希望のお客様はspecシートへご記入下さい。
お支払い希望日により下記手数料が発生し、御見積金額に加算した上でご案内させて頂きます。
予めご了承下さい。
※翌月末日以降のお支払いご希望の場合：全体の金額の5％
※翌々月末日以降のお支払いご希望の場合：全体の金額の10％
ご請求金額のお振込み手数料はお客様ご負担でお願い致します。
※弊社の存在意義としてあらゆるコストを削減し、お客様へ還元させて頂いております。
お振込み手数料についてはご協力頂けますよう皆様へお願いしております。
予めご了承下さい。
納品完了のご連絡をいただいてから3営業日以内にPDFデータにてお送り致します。
弊社営業日の17時までに納品完了のご連絡を頂いた場合です。
17時以降にご連絡頂いた場合は翌営業日からの扱いとなります。
郵送をご希望の場合はspecシートへご記入下さい。
別途ご請求書発行手数料として\525(税込)を頂戴しており、御見積金額に加算した上でご案内させて頂きます。
ご請求書の投函は毎月最終営業日となり、お客様のお手元に届くのは翌月となります。
specシートへのご記入が無く、後ほど郵送ご希望の連絡を頂いた場合、ご請求書発行手数料を加算したご請求書をお送りさせて頂きます。
ご請求書へ記載する文言はspecシート内「案件名」へ記載頂いた文言となります。
ご請求書の文言・日付調整のご依頼を頂く場合がございますが、弊社では対応しておりません。
1ヶ月間に複数案件をご発注頂いた場合、各案件毎にご請求書を発行させて頂いております。
複数案件を月末に一枚のご請求書に纏める等の対応しておりません。予めご了承下さい。
弊社より納品させていただく制作物について納品書の発行をご希望の場合は別途手数料を頂戴致します。
納品書発行をご希望の場合はspecシートへご記入下さい。
別途納品書発行手数料として\525(税込)を頂戴しており、御見積金額に加算した上でご案内させて頂きます。
納品書へ記載する「納品日」についてはお客様より検収作業が終了した旨をご連絡頂いた日、もしくは、弊社から制作物を提出し、予めご案内差し上げた弊社規定の営業日数の翌営業日となります。
納品書の文言・日付調整のご依頼を頂く場合がございますが、弊社では対応しておりません。
既定のお支払い月内に入金が確認できなかった場合、弊社よりメール、電話にてお支払いの確認をさせていただきます。
specシートへご記入頂いたご担当者様宛にご連絡させて頂きます。
ご入金予定月を過ぎて6ヶ月が経過しましたら、予告なく内容証明郵便にて督促状をお送りする場合がございます。
予めご了承下さい。
※本内容は予告無く改定する場合がございます。
※本内容に対するご質問・ご要望等は承っておりません。
