クロノドライブが提供するスマートフォンデザインサービスを利用した事例をご紹介しています。
1980年から多様な人材関連サービスを提供している株式会社クイック。現在は医療関係の人材サービスにも力を入れ、求人数15,000件を超える看護師専門の転職サイト「看護roo!」や、MR(医薬情報担当者)の転職情報サイト「MR BiZ(エムアールビズ)」により、転職希望者のニーズを捉えたサービスを提供しています。そんな中、「MR BiZ」がスマートフォン版サイト立ち上げ、大きな成果をあげました。その経緯と効果をサイト担当者である株式会社クイックの中平様にお話しを伺いました。
求人情報に加えて、各社最新動向や業界関連ニュースなどを紹介するMR専門の求人サイト。またMRの求人サイトとしては各社に先駆けてスマートフォン版を公開。情報量・利便性ともに多くのユーザーに認められ、申し込みが急増しています。
MRとは医薬情報担当者(Medical Representatives)の略で、製薬会社の営業職を指しています。自社医薬品の使用してもらえるよう、医師に会い情報を提供するのが主な仕事。また実際の現場で使われた自社医薬品の効果や安全性に関する情報も収集し、報告するという大事な役割も担っています。
ではなぜ「MR BiZ」のサイトをスマートフォン対応にしたのでしょうか。
「PC版のサイトを立ち上げた後、訪問している方を調べたらスマートフォンから訪れている方が多く、対応が急務だと感じました」(株式会社クイック 中平様)
そこには業界特有の事情も。
「ファイザー様や大塚製薬様、大日本住友製薬様などが数千台単位でiPohoneやiPadの導入を進めていたことも後押しでしたね。MRというのは医師の要望にどれだけ迅速に動けるかが大事なポイント。会社に戻ってからメールを確認するのでは遅いのです。電話はもちろん会社のメールと同期でき、その場でネットワークを活用した打ち合わせができるなど、業界の営業ツールとして確立しつつあるスマートフォンにいち早く対応、最適化することで、ニーズを的確に掴んだと思います」(株式会社クイック 中平様)
「多くの医薬品の特許が切れる2010年問題をはじめ、製剤業界は大きく変化しようとしています。それに合わせ、各社の採用事情も活発化していて、転職を考えているMRの方は最新の情報を常に気にかけながら、転職するタイミングを計っている状態です。そんなMRの方に対してスマートフォン版がどのように役立つかを考えた時、クロノドライブさんはスマートフォンが登場した直後から専用サイトを手がけていたので、協力していただきたいと思い提案をお願いしました」(株式会社クイック 中平様)
そこで当社は、スピードとタイミングが大事な求人サイトの特性を理解した上で、スマートフォン特有の操作性を十分に活かし、「ユーザーがストレスなく申し込める」ということを基本に考えました。該当するページをスマートフォンに対応させ、気になる求人を見つけたら「いつでも、どこでも申し込める」サイトを目指すため、以下の3つをご提案いたしました。
スマートフォンは携帯電話やノートPCとはまったく違うデバイスです。タッチパネルの操作性や配置や画面の切り替え、文字の大きさにも配慮した作りも大事です。MRの方が利用するちょっとした待ち時間での操作でも、ストレスなくアクセスできることを心がけました。
アクセスした端末を自動的に判別し、スマートフォン版を表示。見ているユーザーの「その時の環境」に合わせることで、操作以前でも利便性を向上させました。
モバイル端末にありがちな情報量の制限をなくすことで、MR BiZではPC版と同じ情報を閲覧可能にしました。最新の情報をいつでも、素早く得られるようにしました。
医師は忙しく、急な仕事も発生しやすいので、約束の時間に会えないこともしばしば。そのためMRの方は基本的に待つ時間が多いと言われています。
「他職種の人と同じように、MRの方も待ち時間ができれば携帯を手に取ります。転職を考えていれば、おのずと転職サイトを見るはずです。携帯電話からスマートフォンへとシフトしつつあるMRの方にとって、スマートフォン版にカスタマイズした当サイトはとても見やすかったのだと思います。携帯サイトのように最小限の情報だけではなく、PC版と同じ量の情報を掲載したのも効果的でした。お蔭様で予想以上の申し込みがあり満足しています」(株式会社クイック 中平様)
MRは全国に約6万人いるといわれています。今後も増加傾向にあるMRの方に対して、PC版はもちろんスマートフォン版双方が、有意義な情報源となるサイトにしていきたいと、中平様は最後にお話してくださいました。
http://m.html-coding.co.jp/












